Política de Tratamiento de Datos
Conoce cómo TEDESOFT S.A.S trata, protege y gestiona tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
Información de la Empresa
Razón Social: TEDESOFT S.A.S
NIT:
Domicilio: Bogotá, Colombia
Actividad Principal: Desarrollo de soluciones tecnológicas empresariales
Contacto para Datos Personales
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 (311) 827 4388
Horario: Lunes a Viernes 8:00 - 17:00
Responsable: Oficial de Protección de Datos
Marco Legal: Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.
Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de datos personales según la naturaleza de nuestra relación comercial contigo.
Datos de Identificación
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Correo electrónico
- Teléfono
- Dirección
Datos Empresariales
- Nombre de la empresa
- NIT/RUT
- Sector económico
- Cargo
- Información de contacto empresarial
Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies
Datos de Comunicación
- Mensajes enviados
- Consultas realizadas
- Historial de comunicaciones
- Preferencias de contacto
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas y legítimas.
Gestión Comercial
Atender consultas, enviar cotizaciones y gestionar la relación comercial
Base Legal: Ejecución de contrato y consentimiento
Prestación de Servicios
Desarrollar y entregar los servicios tecnológicos contratados
Base Legal: Ejecución de contrato
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias
Base Legal: Obligación legal
Mejora de Servicios
Analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Base Legal: Interés legítimo
Tus Derechos como Titular
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento.
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos
Tiempo de Conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Criterios de Conservación
- • Duración de la relación comercial
- • Obligaciones legales y fiscales
- • Necesidades operativas del negocio
- • Ejercicio de derechos y defensa legal
Plazos Específicos
- • Datos comerciales: 5 años
- • Datos fiscales: 10 años
- • Datos de navegación: 2 años
- • Comunicaciones: 3 años
Eliminación Segura: Al finalizar el período de conservación, eliminamos de forma segura e irreversible todos los datos personales.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos personales contra riesgos como acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Técnicas
- • Cifrado de datos
- • Firewalls avanzados
- • Autenticación multifactor
- • Monitoreo continuo
Humanas
- • Capacitación del personal
- • Acuerdos de confidencialidad
- • Control de accesos
- • Políticas internas
Administrativas
- • Auditorías regulares
- • Procedimientos documentados
- • Plan de respuesta a incidentes
- • Evaluaciones de riesgo
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos como titular de datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Canales de Contacto
Correo Electrónico
Formulario Web
Disponible en nuestro sitio web
Información Requerida
- • Nombre completo del titular
- • Documento de identificación
- • Descripción clara de la solicitud
- • Dirección de notificación
- • Documentos que acrediten la identidad
Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa
El ejercicio de tus derechos es completamente gratuito
Quejas y Reclamos
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados o no estás conforme con el tratamiento de tus datos personales, puedes presentar una queja o reclamo ante:
TEDESOFT S.A.S
Superintendencia de Industria y Comercio
Web: www.sic.gov.co
Línea: 587 0000
Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá, Colombia
Importante: Antes de acudir a la SIC, debes agotar el trámite de consulta o reclamo directamente ante TEDESOFT S.A.S.
Modificaciones a la Política
TEDESOFT S.A.S se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de:
Publicación en sitio web
Notificación por correo
Aviso en servicios
Vigencia: Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea modificada.
